CONDICIONES DE VENTA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
Denominación social: ADA BYRON, S.L.
NIF/CIF: B44597334
Domicilio social: Calle Pedro Villar, nº 9, 28020 Madrid (Madrid), España
Correo electrónico: hola@adabyron.es
Sitio web: https://adabyron.es
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web, así como los derechos y obligaciones de las partes en el marco de dichas transacciones.
3. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
ADA BYRON, S.L. comercializa productos personalizados mediante un sistema de fabricación bajo demanda (print-on-demand), cuya producción, almacenamiento y envío son realizados por un proveedor externo.
En consecuencia:
Los productos no se encuentran en stock.
La fabricación se inicia tras la confirmación del pedido.
La entrega depende de procesos externos de producción y logística.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de contratación electrónica se realiza conforme a lo dispuesto en la normativa vigente e incluye:
Selección de productos.
Confirmación del pedido.
Introducción de datos de facturación y envío.
Selección del método de pago.
Confirmación definitiva del pedido.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.
5. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Todos los precios mostrados:
Se expresan en euros (€).
Incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto, por lo que no se cobrará un importe aparte para dicho fin en el proceso de compra.
El pago se realizará a través de los medios habilitados en la web, garantizando en todo momento la seguridad de las transacciones.
6. ENTREGA Y PLAZOS
Dado el carácter personalizado de los productos, los plazos de entrega se componen de:
Tiempo de producción: entre 2 y 7 días laborables.
Tiempo de envío: entre 3 y 10 días laborables.
El plazo total estimado de entrega es de 5 a 17 días laborables (aunque lo habitual es recibir el pedido en unos 3-5 días laborables). Dado que la producción es bajo demanda, esto puede variar en función del destino y circunstancias logísticas.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
“El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.”
Dado que los productos comercializados son fabricados bajo demanda, el cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento una vez confirmado el pedido.
8. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
No obstante lo anterior, el cliente tendrá derecho a solicitar la sustitución o reembolso en los siguientes casos:
Producto defectuoso.
Producto dañado durante el transporte.
Error en el producto recibido.
Procedimiento:
El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción, aportando:
Número de pedido.
Descripción del problema.
Evidencia fotográfica.
ADA BYRON, S.L. evaluará cada caso y, si procede, gestionará la reposición o el reembolso sin coste adicional para el cliente.
9. RESPONSABILIDAD
ADA BYRON, S.L. no será responsable de:
Retrasos imputables al operador logístico.
Errores en los datos facilitados por el cliente.
Retenciones aduaneras o costes adicionales en envíos internacionales.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa que:
Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar pedidos, envíos y atención al cliente.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores necesarios para la prestación del servicio (logística, pago, etc.).
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud a: hola@adabyron.es
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE
En cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/